Wat ga je doen?
Als ICT Servicedesk medewerker bij Nidos ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s met technische problemen of IT-vragen. Je zorgt voor een stabiele IT-omgeving door snel en effectief ondersteuning te bieden, zodat iedereen optimaal kan werken.
Je neemt IT-meldingen aan via telefoon, e-mail of ons ticketsysteem, en lost hardware- en softwareproblemen op. Bij complexe vraagstukken escaleren jij ze naar de tweedelijnsondersteuning. Daarnaast bied je ondersteuning bij applicaties, netwerkverbindingen en randapparatuur, en monitor je proactief de systemen om storingen te voorkomen.
Je documenteert oplossingen in de kennisbank, beheert accounts en zorgt voor het juiste toegangsbeheer. Ook ben je verantwoordelijk voor het uitgeven en ontvangen van laptops en telefoons. Je denkt mee over procesverbeteringen en biedt ondersteuning op locatie wanneer nodig.
In deze rol lever je een belangrijke bijdrage aan de dagelijkse werking van onze IT-diensten en krijgt volop ruimte om je verder te ontwikkelen.
Wij bieden
- Een bruto maandsalaris conform cao Jeugdzorg bij een fulltime dienstverband van 36 uur tussen €2.618,- en maximaal €3.722,- (schaal 6).
- De aanstelling is in eerste instantie voor de duur van een jaar met perspectief op een vast contract.
- Een goede pensioenvoorziening en reiskostenvergoeding.
- Een eindejaarsuitkering (8,3%), vakantiegeld en 200 uur verlof (o.b.v. 36 uur/week).
- Een laptop en smartphone om je werk overal te kunnen doen.
- Volop kansen om te ontwikkelen in de vorm van interne trainingen en cursussen.
- Een baan met échte impact: jouw werk draagt direct en indirect bij aan een veilige en toekomstgerichte omgeving voor alleenstaande minderjarige jongeren.
