Werken als jeugdbeschermer opvang wonen in gezinsverband

Wat ga je doen

Als Facilitair Servicedesk Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor collega’s en leveranciers. Jij bent degene die meldingen zoals storingen, verzoeken en vragen oppakt en zorgt dat alles soepel wordt verwerkt in ons facilitaire systeem. Van begin tot eind houd je de voortgang in de gaten, zodat niets over het hoofd wordt gezien en iedereen tijdig wordt geholpen.

Naast het behandelen van meldingen, speel je een belangrijke rol in het verbeteren van processen. Jij denkt mee over hoe het beter kan, schrijft praktische handleidingen en helpt bij het opstellen van rapportages die inzicht geven in prestaties en mogelijkheden voor groei.

In 2025 staan er uitdagende projecten op je te wachten, zoals het opstellen van SLA’s en het ontwikkelen van een Producten-Diensten-Catalogus (PDC). Jouw bijdrage is onmisbaar: je vertaalt de catalogus naar duidelijke processen en werkwijzen die het hele team vooruithelpen. Verder bestaan jouw taken uit:

Behandelen van meldingen zoals storingen, verzoeken en vragen in ons facilitaire systeem;
Fungeren als key-user in Topdesk en het ondersteunen van collega’s met jouw expertise;
Bewaken van deadlines en zorgen voor een professionele afhandeling van alle meldingen;
Communiceren met collega’s en leveranciers, zodat alles helder en soepel verloopt;
Signaleren van verbeterpunten en voorstellen doen om processen efficiënter te maken;
Opstellen van rapportages over meldingen, reactietijden en oplostijden.

Dit bieden wij jou

Een bruto maandsalaris conform cao Jeugdzorg bij een fulltime dienstverband van 36 uur tussen minimaal € 2369 en maximaal € 3333 (schaal 5);
Een salarisverhoging conform CAO Jeugdzorg van 3,6% per 1 maart 2025;
De aanstelling is in eerste instantie voor de duur van een jaar met perspectief op een vast contract;
Een goede pensioenvoorziening en reiskostenvergoeding;
Een eindejaarsuitkering (8,3%), vakantiegeld en 200 uur verlof (o.b.v. 36 uur/week);
Een laptop en smartphone om je werk overal te kunnen doen;
Volop kansen om te ontwikkelen in de vorm van interne trainingen en cursussen.

Dit neem je mee

We zoeken een collega die graag het verschil maakt in een dynamische werkomgeving vol beweging. Iemand die uitdagingen niet uit de weg gaat en samen met ons wil bouwen aan uitstekende dienstverlening voor onze klanten. Of je nu een mbo-achtergrond hebt in facilitaire dienstverlening of een startende hbo’er bent, jouw enthousiasme en leergierigheid maken het verschil. Verder vragen wij:

Mbo- of (startend) Hbo-niveau, bij voorkeur in Facility Management;
Sterke communicatieve vaardigheden;
Ervaring met administratieve processen en systemen (kennis van Topdesk is een plus);
Affiniteit met het maken van rapportages en KPI’s;
Interesse in het signaleren en verbeteren van processen.

Sollicitatieprocedure

Je hebt je functie gevonden!

Wij kijken ernaar uit om jouw gegevens te ontvangen. Vul onderstaand contactformulier in en upload je motivatiebrief en cv.

Wij bekijken jouw gegevens zorgvuldig

Kennismaken

Een 2e gesprek

Arbeidsvoorwaarden

Welkom bij Nidos

Kantoren van Nidos!

jeugdbeschermer opvang wonen in gezinsverband

Over Nidos

Nidos voert als gecertificeerde instelling, op grond van het Burgerlijk Wetboek, voogdij uit voor alleenstaande minderjarige vreemdelingen en de ondertoezichtstelling voor kinderen door of voor wie een asielaanvraag is ingediend én die in verband daarmee verblijven in een opvangcentrum van het COA. Deze jeugdbeschermingsmaatregelen worden uitgevoerd door professionals die met respect voor de culturele achtergrond van de jongere, vanuit betrokkenheid en met specifieke deskundigheid het belang van de individuele jongere centraal stellen. De professional voert de regie over de ontwikkeling naar zelfredzaamheid van de jongere en grijpt in wanneer die ontwikkeling op enigerlei wijze dreigt te stagneren. Bij een onder toezicht gesteld kind ondersteunt de professional de ouders om de opvoedsituatie te herstellen. Kijk voor meer informatie op www.nidos.nl.

Terug naar overzicht

Facilitair Servicedesk Medewerker