Meer over jouw functie
Als facilitair servicedesk medewerker kom je te werken binnen de dynamische afdeling Facilitaire Zaken. In jouw rol onderhoud jij het contact met klanten en leveranciers. Als eerste aanspreekpunt voor klanten en leveranciers beantwoord je vragen en verstrek je informatie over de facilitaire dienstverlening. Jij bent hierin servicegericht en denkt graag mee!
Jij hebt de operationele regie in handen en neemt verantwoordelijkheid in het verhelpen van problemen, wensen, informatieaanvragen en storingen. Je bewaakt hierin de doorlooptijd van de werkzaamheden en ziet toe op een correcte afhandeling van de aanvragen. Jij bent degene die knelpunten of verbeteringen signaleert en dit koppel je terug aan jouw manager.
Ook ben je verantwoordelijk voor het maken van rapportages, zoals overzichten van het aantal meldingen, reactie- en oplostijden van leveranciers. Dit alles doe je in overleg met jouw facilitaire collega’s of leveranciers die voor de uitvoering en realisatie zorgen.
De afdeling is op dit moment in transitie vanwege de enorme groei die Nidos nu doormaakt, waardoor front-office taken ook tot jouw verantwoordlijkheden behoren, zoals het ontvangen en doorverwijzen van gasten. Op termijn zal de frontoffice worden uitgebreid met een receptioniste.
Dit kan je van ons verwachten
- Een bruto maandsalaris bij een fulltime dienstverband van 36 uur bedraagt minimaal € 2155 en maximaal € 3048,08 (schaal 5).
- Je start met een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Naast een eindejaarsuitkering (8,3%), vakantiegeld en 200 uur verlof (o.b.v. 36 uur/week)
- Een goede pensioenvoorziening.
- Een fietsregeling en een sportregeling.
- Aanstellingsduur is in eerste instantie voor een jaar, met een optie tot verlenging.
- Bijscholingsmogelijkheden in de vorm van interne trainingen en cursussen.
- Een leuk team waarbij iedereen iets voor elkaar over heeft met als uitgangspunt het maatschappelijk belang waaraan jij bijdraagt.
